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保固／維修資訊
保固資訊
欲享有力孚國際之保固服務，需完全符合下列條件：
透過力孚國際合法授權銷售通路購買本公司產品之消費者。
消費者需持有保固憑證(發票、店家保固卡或保固貼紙)，憑證上需標示商品型號、購買日期、店家發票章，作為保固起點之依據。
透過力孚國際合法授權銷售通路購買本公司產品之消費者。
消費者需持有保固憑證(發票、店家保固卡或保固貼紙)，憑證上需標示商品型號、購買日期、店家發票章，作為保固起點之依據。
新品更換標準及程序
購買日起７日內（含假日）發生新品不良，可至原購買地更換新品，換貨時包裝、商品及配件皆需完整（如電池、線材、包裝盒、包裝袋、說明書、保證卡等 ）。商品必須是全新狀態（不得有刮傷）且有完整的包裝，內容物和配件均不可有短缺、破損、異物進入、受潮、序號標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨識，或受外力 破壞、人為損壞等，若有以上情況本公司有權不予退換貨或酌收處理費。
- 新品更換程序：
- 新品不良需於７日內向原購買地提出，逾期則以維修方式處理
- 新品不良係指７日內產不包含下列原因造成的故障與損壞：
a. 使用方式錯誤造成故障或損壞（如：誤接２２０Ｖ錯誤電壓）
b. 因天災等不可抗力因素造成故障或損壞（如：雷擊、跳電）
c. 因本產品以外的機器造成故障或損壞（如：主動式喇叭外接擴大機）
d. 自行拆機、改造所發生的故障或損壞
e. 購買後因設置場所的變動、郵寄、移動或落下等發生故障或損壞
f. 一般家庭以外之用途（如：商業用途…等）所發生的故障或損壞（如：多媒體喇叭或耳機接至舞台混音器）
b. 因天災等不可抗力因素造成故障或損壞（如：雷擊、跳電）
c. 因本產品以外的機器造成故障或損壞（如：主動式喇叭外接擴大機）
d. 自行拆機、改造所發生的故障或損壞
e. 購買後因設置場所的變動、郵寄、移動或落下等發生故障或損壞
f. 一般家庭以外之用途（如：商業用途…等）所發生的故障或損壞（如：多媒體喇叭或耳機接至舞台混音器）
保固期限內服務
在保固期間，依照使用說明書，在正常使用狀況下故障者，可享有免費維修或更換良品服務。送修時請同時出示保固憑證方予以受理，煩請妥善保存。購買商品之發票或收據，可確認您保證開始生效日期，故亦請妥善保存。
- 產品保固期限為自購買日期起12個月。各產品之保固期限若有延長，請以官網所載為準。
- 下列情形，將喪失免費維修權益：
A.使用方式錯誤或非正常使用造成之故障或損壞(如：電壓不符、安裝錯誤、主動式喇叭再外接擴大機、受潮、暴露於溫、溼度過高或過低或其他極端環境、摔機、液體浸滲、異物侵入…等)
B.在送修運送回本公司途中因包裝不完善，導致之損壞。
C.因天災等不可抗力因素造成故障或損壞(如：雷擊...)。
D.使用過程外觀損傷、破裂、斷裂不在保固範圍。
E.自行修理、灌軟體、拆機或改造所發生的故障或損壞不提供保固，也不接受付費維修。
F.保固憑證上無明記購入年月日、購入店章、資料填寫不實或無任何可證明您購入日期的憑證。
B.在送修運送回本公司途中因包裝不完善，導致之損壞。
C.因天災等不可抗力因素造成故障或損壞(如：雷擊...)。
D.使用過程外觀損傷、破裂、斷裂不在保固範圍。
E.自行修理、灌軟體、拆機或改造所發生的故障或損壞不提供保固，也不接受付費維修。
F.保固憑證上無明記購入年月日、購入店章、資料填寫不實或無任何可證明您購入日期的憑證。
- 電池、線材、耳罩、頭墊、耳塞、收納袋/盒、防塵蓋/網...等消耗品不在保固範圍內，如消費者需更換或維修，將另行報價處理。
- 保固不涵蓋因正常使用而耗損的電池。
- 因結構設計因素，無線耳機、耳罩耳機，屬無法維修之產品。保固期內凡由本公司技術人員判定屬非人為損壞，將免費更換故障部分之良品機。如遇產品停產等情形，本公司保留以後繼機種或同等級其他產品提供更換之權力。
- 商品如為抽獎活動或是贈品，並不提供保固服務，但享有七天內不良品更換服務，若商品超過七日後有問題，想要進行檢修，我們將會向您索取維修費用，請聯繫客服處理。
保固期限外服務
- 保固期外，本公司仍受理維修，相關零件費、維修費及運費用由消費者負擔。若過舊商品或因缺乏零組件而無法維修時，敬請見諒。維修後的產品將就所更換之零件提供於完成維修後30天免費保修服務(只限於同一故障且非人為故障)。
- 保固期限外基本檢測費500元，維修品待本公司工程人員檢測後再給予報價。
送修方式
- 將待修品、購買憑證(保固書或發票...)及送修文件包妥，透過貨運寄到本公司維修站，我們收到維修品後將儘速為您服務。
- 送修文件請提供：送修人姓名、電話、維修後送回的收件地址及詳述故障情況。
- 商品請妥善包裝，避免運送時商品受損，若運送中造成損壞，由送修者聯絡託運公司處理相關賠償事宜，再進入維修流程。
- 本公司不負責到府收取維修物品，消費者須自行送至原購買店家辦理送修或透過貨運寄送，維修站不接受親送，維修站沒有提供現場維修服務。
力孚國際 維修部
地址：106台北市光復南路570-1號2樓
電話：(02)2784-9078