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常見問答FAQ

>FAQ
  • Q如何更換遙控器電池

    A
    只要簡單1~2~3
    1. 先推開卡榫
    2. 勾住電池座
    3. 拉開電池座

    教學影片
  • Q無線耳機無法連到APP

    A
    A. 不是有無線耳機都有匹配的APP,請確認您的型號,有支援APP服務

    B. 如果是APP無法識別到耳機
    1. 請將APP刪除,重新下載安裝
    2. 將手機中的耳機配對記錄刪除,耳機重新與手機配對
    3. 試著讓耳機與其他手機配對看看,並看看是否可以正常使用APP
    4. 如果在別的手機,也無法使用APP
    5. 請提供相關截圖,及產品SN號碼,與客服聯繫

    C. 將耳機恢復原廠設定,不同耳機有不同的設定方式,請參照說明書的步驟操作
    例如:
    TWS NB2
    1. 將耳機放入充電盒中
    2. 打開充電盒
    3. 雙擊充電盒的按鈕
    4. 白綠燈光交替閃爍,即完成恢復原廠設定
  • Q我的攜帶型喇叭,小音量時就容易破音,這是什麼原因?

    A
    攜帶型喇叭的電源大多是充電電池或是一般乾電池,如喇叭在小音量時就容易有失真,請更換電池或重新為喇叭充電,電力低下時會造成喇叭因供電不足產生失真。
  • Q使用藍牙連接喇叭時,距離可以多遠?

    A
    使用藍牙連接喇叭,最大的傳輸距離為10公尺,但因牽涉到傳送端發射功率及天線設計方式,平常使用時不易達到最大傳輸距離。
    通常藍牙連接下,6~8公尺可視為合理的傳輸距離。
  • Q重低音要放在哪會比較好?

    A
    放置在地上即可,請讓低音周圍保持空曠,低音的背面離牆壁最好有15公分以上,以免線材擠壓到。
  • Q喇叭可以接電視嗎?

    A
    可以,請另購一條「RCA立體聲公頭轉3.5mm耳機插孔」的轉接線,一端接到電視上的音效輸出孔(一紅一白),另一端則插上喇叭原先的訊號插頭即可。
  • Q訊號源的音量要開多少比較好?

    A
    一般我們建議訊號源(電腦、手機或MP3)音量開到50~60%即可。
  • Q為什麼我的喇叭不管接什麼都有電無聲?

    A
    請確認喇叭所有的連接接頭都有確實插好,並確認訊號源有聲音輸出,開啟喇叭的電源後選擇正確的訊號輸入並調整音量。若喇叭或線控器接頭為針腳式,請檢查針腳有無歪斜。
    如都已確認無誤,依舊沒有聲音,請送回檢測。
  • Q為什麼我的電腦重灌後,喇叭就沒有聲音了?

    A
    請檢查電腦的音效卡驅動程式,在重灌後是否有安裝。
    喇叭本身是不需要安裝任何驅動程式的。
  • Q我的喇叭音量開到底會「破音」,這樣是喇叭故障嗎?

    A
    每套主動式喇叭都有最大的輸出功率及最大承受功率,當開到最大聲時,喇叭在瀕臨極限的狀況下,即容易產生失真,也就是俗稱的「破音」。
    請在合適的音量下使用,如有大音量的需求,請使用更大瓦數的喇叭。
  • Q為什麼我的喇叭接到電腦後,就產生雜音?

    A
    如喇叭接到電腦後會有雜音,拔掉訊號線就沒有了,這是電腦音效卡輸出雜訊導致的。
    可以考慮更換音效卡來解決此問題。
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