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保固服務需知
欲享有力孚國際之保固服務，需完全符合下列條件：台灣地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。

• 若非向台灣地區合法授權之經銷商購買者，恕不負保固及維修責任。
• 消費者需持有保固憑證(發票、店家保固卡或是店家保固貼紙)，保固卡上需詳細標示商品型號、序號、經銷商店章以及購買日期。
• 本公司無法以機身序號作為商品保固日期的依據，故購買本公司產品時請留存發票、店家保固卡或保固貼紙，並要求向所購買之經銷商加蓋店章，填寫產品型號及日期，以確保您的權益。

新品更換標準及程序

• 購買日起7日內發生新品不良(註一)，可至原購買地更換新品，換貨時包裝、商品及配件皆需完整(如電池、線材、包裝盒、包裝袋、說明書、保證 卡等.. )。商品必須是全新狀態(不得有刮傷)且有完整的包裝，內容物均不可有短缺、破損、異物進入、受潮、序號標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨識，或受外力 破壞、人為損壞等，本公司有權不予退換貨或酌收處理費。
• 新品更換程序：
  
   
• 新品不良需於7日內向原購買地提出，逾期則以維修方式處理(註一) 新品不良係指7日內產品無下列原因造成的故障與損壞

   a. 使用方式錯誤造成故障或損壞(如:誤接220V錯誤電壓)
   b. 因天災等不可抗力因素造成故障或損壞(如:雷擊、跳電)
   c. 因本產品以外的機器造成故障或損壞(如:主動式喇叭外接擴大機)
   d. 自行拆機、改造所發生的故障或損壞
   e. 購買後因設置場所的變動、郵寄、移動或落下等發生故障或損壞
   f. 一般家庭以外之用途(如商業用途…等)所發生的故障或損壞(如:多媒體喇叭或耳機接至舞台混音器)

保固期限內服務

• 在保固期間，依照使用說明書，在正常使用狀況下故障者，可享有免費維修或更換良品服務。送修時請同時出示保固憑證方予以受理，煩請妥善保存。購買商品之發票或收據，可確認您保證開始生效日期，故亦請妥善保存。
• 產品保固期限為自購買日期起：喇叭15個月、耳機12個月。（生效日期為於2021/5月，2021/5月前購買維持為12個月保固期）
• 保固期間內，本公司提供免費維修或更換良品服務(不含往來運送之運費)，但如遇下列情形者，將喪失免費維修權益：

a. 使用方式錯誤造成之故障或損壞(如：電壓不符、安裝錯誤..等)
b. 因包裝不完善，導致在運送回本公司途中造成故障或損壞
c. 因天災等不可抗力因素造成故障或損壞
d. 摔壞、浸水、受潮、腐蝕、異物侵入而造成故障或損壞
e. 因本製品以外的機器、軟體造成故障或損壞(如：主動式喇叭再外接擴大機..等)
f. 自行修理、拆機或改造所發生的故障或損壞
g. 購買後因設置場所的變動、移動或落下等發生故障或損壞
h. 無法提出保固憑證時(發票、店家保固卡或保固貼紙)
i. 保固憑證上無明記購入年月日、購入店章或無任何可證明您購入日期的憑證

• 電池、線材、耳罩、耳塞、收納袋/盒、防塵蓋...等消耗品不在保固範圍內，如消費者需更換或維修，將另行報價處理。
• 購買日期、資料填寫不實時，恕本公司不負免費更換之責。
• 送修方式：本公司不負責到府收取維修物品，消費者須自行送至原購買地辦理送修或寄送力孚國際維修站，維修後由本公司負擔運費，將物品寄回給經銷商或消費者。 保固期限內維修時運費支付方式：使用者及本公司各支付一趟運費。

保固期限外服務
保固期外，本公司仍受理維修，相關維修費用由客戶負擔。若過舊商品或因缺乏零組件而無法維修時，敬請見諒。維修後，若發生相同原因之故障情況，維修完成日起算一個月內可免費受理維修。(不含往來運費) 。
保固期限外基本檢測費500元，維修品待本公司工程人員檢測後再給予報價。
送修方式：請註明姓名、聯絡電話、收件地址、故障情況，連同待修品包妥，直接寄送到維修站，我們收到維修品後將儘速為您服務。(送修品請妥善包裝，運送中造成損壞，由送修者聯絡託運公司處理相關賠償事宜，再進入維修流程) 。
保固期限外維修時運費支付方式：客戶全額支付來回運費。

力孚國際維修部相關資訊
注意事項：
1. 寄送時請注意包裝，避免運送時損壞，在送修前，請先來電(02-2784-9078)聯繫我們，以利維修時間上安排
2. 請附上一張故障狀況的描述，以便工程師維修
3. 請記得附上您的姓名、地址及電話，以便向您回報檢修狀況及維修後寄回。

注意：送修時若送至原購買地，維修進度請直接聯繫原購買地，謝謝。

店名	送件地點	地址	電話
維修品請寄 維修部	力孚國際	106台北市光復南路574-2號11樓	(02)2702-5639